卖家把快递拦截了怎么办

余姚县律师 2025-05-20
卖家拦截快递后,应及时通知买家并处理退款。依据《消费者权益保护法》,卖家需保障买家权益,不及时处理可能导致买家投诉及法律纠纷。严重后果包括信誉受损及赔偿损失。
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卖家拦截快递需处理。操作如下:1. 立即通知买家快递被拦截;2. 买家拒收,确保快递返回;3. 跟进物流,确认退回后立即退款给买家;4. 如买家已付款且长时间未收到退款,需主动沟通避免纠纷。
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处理卖家拦截快递的常见方式有:通知买家、拒收退回、及时退款。选择方式时,应优先考虑买家权益,确保物流跟进,避免投诉及法律纠纷。
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