某某上申请退款退不退

余姚县律师 2025-04-29
如果你在快团团上购买的商品或服务不符合质量要求,而快团团拒绝退款,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者有权要求退货、更换或修理。若快团团不履行此义务,你可通过法律途径寻求救济,包括向消费者协会投诉或提起诉讼。
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从法律角度看,快团团若拒绝符合退款条件的消费者退款请求,可能面临以下法律后果:一是消费者有权依据《消费者权益保护法》要求赔偿;二是消费者协会可介入调解,对快团团进行警示或曝光;三是若调解无果,消费者可通过诉讼途径要求赔偿及道歉,法院将依法判决快团团承担相应法律责任。
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若快团团商品或服务不符质量要求,申请退款操作如下:首先,尝试与快团团客服沟通,明确退款原因及要求;其次,若沟通无果,保存交易记录、商品照片等证据;最后,根据《消费者权益保护法》,向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,要求快团团履行退款义务。

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