商家态度不友好,如何维护自己的权益?

余姚县律师 2025-04-03
商家态度不友好可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家对消费者有侮辱行为可投诉。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,影响消费体验。
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商家态度差可投诉。操作:1.收集证据,如聊天记录、视频等;2.先尝试与商家沟通,表达不满;3.若无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,可考虑法律途径,提起诉讼。
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投诉是常见处理方式。可先与商家协商,协商无果则向消费者协会或行政部门投诉,必要时可提起诉讼。选择方式时需考虑效率与成本。
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